Comment rédiger un plan d'action ? Conseils et modèle

Qu'est-ce qu'un plan d’action ?

Un plan d’action consiste en un document stratégique et essentiel qui indique les procédures particulières à respecter afin de parvenir à un but défini.[1] Il structure un projet complexe en étapes réalisables et répartit les tâches à toutes les personnes impliquées. Ce plan fournit les ressources indispensables, les temps impartis ainsi que les conditions de performance du succès. 

• Exemple de plan d'actions marketing et communication digitale - Tediber

L’objectif de formuler un plan d’action 

La formulation d’un plan d’action est incontournable pour de nombreuses raisons. Avant tout, il contribue à l’éclaircissement des objectifs. En déterminant exactement ce que l’on cherche à atteindre, ce plan nous transmet une vue détaillée et précise, tout en nous épargnant des approximations. Il constitue aussi un élément fondamental dans la gestion du temps et des ressources. En fournissant des détails sur chaque phase du projet, il assure l’organisation efficace du travail à accomplir, la classification des actions selon leur priorité, et la répartition des rôles spécifiques[2].

Un plan d’action est également un dispositif de contrôle. Il aide à suivre et évaluer, de façon objective, la progression du projet et de réajuster l’orientation selon les besoins. Cette vérification systématique permet de maintenir l’attention sur l’objectif et d’agir immédiatement par rapport aux difficultés qui peuvent arriver. Enfin, il sert de guide pour tous les acteurs concernés, améliorant ainsi l’interaction ainsi que l’harmonisation des actions.

Les points cruciaux d’un plan d’action performant 

Élaborer un plan d’action nécessite une prise en compte de facteurs essentiels. Voici les  aspects majeurs à insérer dans votre document :

Finalité(s) à concrétiser 

Avant d’entamer la rédaction de votre plan d’action, il est primordial de déterminer l'objectif ultime : un objectif stratégique doit être SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini[3].

Exemple : « Améliorer les ventes de 30% dans le semestre à venir » au lieu de « améliorer les ventes »

• Objectif SMART : méthode et exemples

Étapes concrètes

Le pilier de ce plan demeure dans les actions spécifiques à accomplir afin de parvenir à cet objectif. Chaque étape doit comporter des détails complets pour être facile à comprendre et à concrétiser.

Exemple : « Démarrer une campagne de marketing en ligne sur les réseaux sociaux », au lieu de « Lancer une campagne de publicité »

Missions et acteurs concernés

Chaque tâche doit être assignée à un individu ou à une équipe en charge de sa réalisation. Cela veille à ce que tout le monde soit conscient de ses responsabilités et à la bonne réalisation du suivi.

Ressources essentielles 

Pour chaque activité, il est important de définir les moyens financiers, humains ainsi que matériels requis. Cela comprend les prévisions financières, les outils, les savoir-faire particuliers, ou bien les programmes de formation.

• Stratégie commerciale et gestion de la force de vente - Élaboration du plan d'action commercial de Casa créole

Durées et dates limites

Déterminer des délais et des phases intermédiaires est fondamental afin de garder le cap et de conserver le projet dans la bonne direction. Les dates limites offrent la possibilité d’évaluer les progrès effectués et de repérer les délais imprévus ou les handicaps.

Paramètres de performance et facteurs de succès

Il est capital de préciser comment vous évaluerez la réussite du plan d’action. Quels seront les KPI Key Performance Indicator ou « Indicateur clé de performance » ?

Exemple : Si le but est d’optimiser les ventes, vous seriez en position de surveiller le total de ventes effectuées tous les mois ou le pourcentage de transformation des prospects (ou leads).

• Les KPI - Key Performance Indicators
  

Recommandations pour écrire un plan d’action 

Pour qu’un plan d’action soit productif, il est censé être, en même temps, clair et adaptable. L’exactitude dans l’élaboration des tâches et des ressources est cruciale afin de prévenir les incompréhensions et gagner du temps. Toutefois, un modèle inflexible peut également entraver l’adaptation. Il est donc considérable d’être toujours disponible à adapter le plan dans le cas où les paramètres changent ou de nouvelles difficultés surviennent.

Il est également recommandé de planifier des sessions de suivi régulières et de révision du plan. Cela permet d’identifier immédiatement les différences par rapport aux buts et d’établir des solutions appropriées. Par ailleurs, quand vous dressez votre plan d’action, veillez à l’engagement de tous les acteurs impliqués dès le commencement. Cela assure une collaboration plus efficace et la participation de tous au processus. 

N’oubliez pas d’anticiper les menaces et les incidents possibles. Un plan d’action réussi dévoile non seulement les opérations à effectuer, mais aussi les risques potentiels qui pourraient se présenter. En anticipant des options de secours, vous limitez la menace d’obstruction imprévue.

• Se faire accompagner dans son plan d'action
  

Exemple d’un plan d’action 

Voici un exemple bien défini pour vous guider dans la rédaction de votre plan d’action. Vous pouvez l’ajuster selon vos critères particuliers.

Plan d’action : Nom du projet

1.     But principal

Exemple : Améliorer les ventes de 30% dans le semestre à venir 

2.     Étapes concrètes

3.     Contrôle et bilan

·      Bilan mensuel des accomplissements comparés aux objectifs ;

·      Suivi systématique des progrès avec les personnes en charge de chaque activité pour adapter le plan en cas de besoin.

4.     Menaces possibles et mesures correctives