Rapport de stage dans le secteur hôtelier : mise en place d'un projet CRM
Rapport de stage - 41 pages - Management organisation
Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM). Il s'agit de rassembler...
Rapport de stage : Printemps
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Dans le cadre de mes études à l'EGC, j'ai effectué un stage à « Printemps » Marseille situé à la Valentine.
Rapport de stage au sein de MNK/TM/P-AC (Groupe OCP)
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
L'atelier de réparation centralisé (MNK /TM/P-AC) est un atelier de prestations répondant aux besoins de quelque entités du Groupe O.C.P en matière de réparation, pour assurer la maintenance de modules mécaniques (réducteurs, pompes, coupleurs, vérins, galets supports, compresseurs, sur...
Ajilon Sales and Marketing - missions au sein du département promotion des ventes
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
L'externalisation semble être une évolution de l'histoire. En effet, aujourd'hui il devient nécessaire de se spécialiser pour être performant, car l'environnement s'est et continue à se complexifier fortement. Il devient de plus en plus difficile, pour les entreprises, de faire face en gardant...
Comprendre le travail de l'ouvrier pour comprendre le management de l'entreprise
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
L'institut HEM (Hautes Etudes de Management) donne l'occasion à ses étudiants de passer des stages tout au long de la durée de leur formation. Pour la première année, l'institut nous donne l'opportunité de passer un stage ouvrier qui est le premier stage effectué en entreprise. C'est une étape...
Rapport de stage : l'ASECNA
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
La mission de l'ASECNA est d'assurer la sécurité de la navigation aérienne sur la totalité de l'espace dévolu aux Etats membres par les plans régionaux établis par l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI). A cet effet, elle doit : ? Contrôler la circulation...
Rapport de stage au sein d'une unité de production de pain et de pâtisserie
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Depuis le début du vingt et unième siècle, l'industrie agroalimentaire a accompli un progrès considérable. En effet, les progrès de l'industrie, principalement chimique, ont contribué à l'amélioration des processus de fabrication et à la diversité des produits. Mais le revers de ces...
Rapport de stage d'observation dans un centre culturel
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Lorsque je préparais mon orientation en Terminale, je me suis rendue à la journée portes ouvertes de l'IUT. A cette occasion, j'ai appris que je serais amenée à réaliser un stage d'observation en première année. Cette idée d'immersion dans le monde professionnel m'a beaucoup...
Rapport de stage effectué dans une petite imprimerie artisanale dans le Rhône
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
La première technique d'impression fut celle mise au point par Gutenberg, à savoir la typographie. Le principe, simple, consistait en l'assemblage de caractères en plomb, pour former des phrases, qui étaient ensuite imprégnés d'encre et reproduisaient sur le papier le caractère....
Etude et Diagnostic sur l'ISO 9001 pour sa possible mise en place et poursuite de la mise en place du système HACCP
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
La réglementation en matière d'hygiène alimentaire a considérablement évolué ces dernières années. La compétence des professionnels dans le choix des moyens à mettre en oeuvre pour assurer la sécurité de leurs produits est confirmée. Cette apparente liberté s'accompagne d'une...
Rapport de stage commercial : NAFNAF
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Pour clore notre seconde année IESEG, nous devons effectuer un stage de vente afin de mettre en pratique les théories acquises en cours de techniques de vente. Le stage ouvrier de première année fut l'occasion de mieux comprendre la structure et l'organisation d'une entreprise, les...
Rapport de stage ouvrier : le ZIGS Restaurant
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Le stage ouvrier est l'occasion pour de jeunes étudiants de découvrir ou redécouvrir le monde du travail et de se mettre dans les conditions de travail d'un employé manuel. Dans ce cadre, j'ai effectué du 26 mai au 6 juillet, un stage ouvrier dans un restaurant français en...
Rapport de stage au sein de la société Gt Consultancy
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre formation de BTS Commerce International, il nous est demandé de réaliser un stage de 8 semaines dans un pays étranger. Ce stage est basé sur la découverte de l'entreprise, du monde professionnel, et a pour but de nous familiariser avec notre future situation. En ce qui...
Fiche bilan de mission ACRC : réalisation d'une opération de communication par prospectus
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Dans le cadre du lancement de Genius, les guichetiers doivent désormais proposer aux clients, l'offre de service à la personne à travers la carte Genius. Celle-ci permet de les mettre en contact avec un prestataire référencé par La Poste et agréé par l'Etat, susceptible de répondre à...
Rapport de stage au sein de La Poste
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Dans le but de découvrir le monde du travail et de l'entreprise et de nous aider dans le choix de notre orientation, il nous est demandé en fin d'année de seconde d'effectuer un stage en entreprise. Pour la réalisation de ce stage, j'ai donc choisi La Poste car elle présente un...
Recueil d'information sur le système d'information commerciale de l'entreprise
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Recueil d'information sur le système d'information commerciale de l'entreprise, travail obligatoire lors du stage de BTS MUC (Management des unités commerciales). Descriptif du système informatique, graphiques et tableaux explicatifs, constituent le document pour rassembler...
La mission de manager de restaurant chez McDonald's
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
L'entreprise McDonald's est une multinationale qui possède plus de 31 000 franchises de restaurants rapides (fast foods) sous la marque McDonald's, dans 121 pays, dont 1 1346 en France, et plus de 12 000 aux États. La France est l'un des marchés les plus dynamiques, en 2003 le chiffre...
Rapport de stage dans le département administratif et financier d'un village de vacance touristique
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Depuis les années 50, l'activité touristique connaît une évolution fulgurante, elle s'est développée jusqu'à devenir un phénomène de masse s'étendant à tous les horizons du monde. Son ampleur et sa contribution dans l'économie mondiale sont telles que bon nombre de pays y...
Rapport de stage auprès d'un grossiste en boissons
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Dès 1970 naissent les 1ers groupements d'entrepositaires grossistes, tout d'abord à périmètre régional. Les années 80 les verront prendre une dimension nationale et se développer jusqu'en 1996, période où les brasseurs cherchent à prendre le contrôle de la distribution. Cette...
Rapport de stage chez Casa
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Ma mission était d'apporter une aide supplémentaire à l'équipe du magasin tout en apprenant comment fonctionne une franchise européenne. La période était propice à l'apprentissage puisqu'en seulement 30 jours, j'ai participé à la mise en place de 2 nouvelles promotions...
Rapport de stage : commercial chez CETELEM - publié le 24/03/2010
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
CETELEM est une filiale de BNP Paribas. Ce groupe est un leader européen des services bancaires et financiers, avec une présence significative et en croissance aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie. Le groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux, avec une présence dans...
"De Coninck S.A. Wine and Spirit" - une entreprise familiale spécialisée en vins et spiritueux
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Fondée à Bruxelles en 1886 par Louis De Coninck, la maison De Coninck est une entreprise familiale spécialisée en « vins & spiritueux ». Importateur et représentant de grandes marques telles que la prestigieuse maison Louis Roederer pour les champagnes, producteur et distributeur par...
Rapport de stage au sein du Groupe Cora : l'hygiène et la qualité en grande surface
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
En fin de cursus de Licence Professionnelle Qualité des Aliments et Environnement, il nous est demandé d'effectuer un stage en entreprise d'une durée minimale de 16 semaines. Après de nombreuses lettres envoyées et coups de téléphones donnés, j'avais enfin trouvé mon stage. Ce stage...
La Poste, une entreprise publique
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Afin de découvrir, d'observer comment fonctionne la vie d'une entreprise et d'être témoin de la plupart des activités qui prennent place à l'intérieur de l'une d'elles, j'ai choisi d'effectuer un stage à la très célèbre entreprise publique La Poste (de Pont-Sainte-Maxence dans l'Oise), grand...
Activité d'intégration professionnelle - entreprise Fourcroy SA
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma formation d'ingénieur commercial, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage en entreprise. J'ai effectué ce stage pendant 5 semaines au sein de l'entreprise Fourcroy située à Braine l'Alleud, à raison de 3 jours par semaine, au début du second semestre. Le but du stage était...
Assistant de vente chez Darty Bron
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Ce stage a été réalisé chez Darty Bron, une enseigne du réseau Darty spécialisée dans l'électroménager et l'audio visuel, dans le cadre d'un BTS management des techniques commerciales. Ce rapport de stage présente les différentes missions effectuées par le stagiaire dans cette entreprise :...
Rapport de stage au sein de l'entreprise "Omega shirt" au Maroc
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Personnellement, j'ai choisi l'entreprise OMEGA-SHIRT pour le rôle qu'elle joue dans le domaine de la confection au Maroc.
Rapport de stage dans l'entreprise Darty
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Mon stage se déroule dans l'entreprise Darty, une chaîne de magasins française bien connue, spécialisée dans la vente de matériel électroménager et électronique. Mon travail se situe en magasin, au rayon petit-électroménager, en collaboration directe avec d'autres stagiaires et surtout...
Management de projet au sein du LCL
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Ce rapport décrit l'une des tâches que j'ai dû accomplir lors de mon année de césure au sein de l'équipe de Contrôle de Gestion au siège du LCL. En qualité d'entreprise de services et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être...
Mémoire de stage sur la refonte de l'architecture des statistiques produits de la Française des Jeux
Rapport de stage - 55 pages - Management organisation
La Française des Jeux est une entreprise à la fois conservatrice en raison de son attachement fort à l'état français mais libérale dans sa politique d'expansion et de renouvellement régulier.
