Easy Cash et le marché des produits d'occasion (2005) - le magasin pilote de Mérignac
Rapport de stage - 7 pages - Marketing distribution
Le concept d'EASY CASH, appelé à la base CASH CONVERTERS, est arrivé en France en 1995 à partir d'un concept australien, et propose à la vente, des produits d'occasion, eux mêmes achetés directement aux particuliers par paiement cash. EASY CASH est une franchise qui compte à ce jour une trentaine...
Service commercial d'une boutique outlet de vente de prêt-à-porter de luxe
Rapport de stage - 14 pages - Marketing luxe
« Value Retail » dirige les villages « outlets » les plus hauts de gamme d'Europe. Ces villages de boutiques à l'architecture soignée proposent à une clientèle internationale des marques prestigieuses à prix réduit. Les villages dirigés par Value Retail sont implantés dans une zone de chalandise...
L'association Sport et Spectacles Internationaux : mission à l'Espace Sport de la Fête de l'Humanité
Rapport de stage - 33 pages - Marketing sportif
L'Association Sport et Spectacles Internationaux est une association loi 1901 créée par le journal L'Humanité. Elle est composée de deux membres actifs permanents et bénévoles. Jean-Jacques Petit, qui est vice-président et directeur général de l'association et Josiane Fontanier, responsable...
Stage de vendeur chez Christian Dior à Londres
Rapport de stage - 8 pages - Marketing luxe
Dans le cadre de ma deuxième année à l'ESSCA, il m'a été demandé de faire un stage dans la fonction commerciale en fin de deuxième année, soit dans la section vente, soit dans la section achat. Le but est d'avoir une relation directe et de contact avec un client ou un fournisseur...
Chargé d'affaires professionnel au sein de BNP Paribas Rennes
Rapport de stage - 27 pages - Marketing bancaire
Le groupe BNP Paribas est la seizième entreprise mondiale toutes catégories confondues et le premier groupe bancaire français. Il est né de la fusion de BNP et de Paribas en 1999, lui offrant ainsi un large portefeuille de clients et une place prépondérante sur le marché financier et bancaire...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...
Vente d'un compte bancaire et de produit de prévoyance à une nouvelle cliente
Rapport de stage - 6 pages - Marketing bancaire
La Banque Postale est une société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance ayant le statut de banque, détenue par La Poste à 100%, créée en janvier 2006. Cette banque possède un réseau commercial important avec 17 000 points de contact. Elle veut incarner un modèle original de banque de...
Conseiller à la vente pour Bouygues Telecom
Rapport de stage - 25 pages - Marketing NTIC
Bouygues est une société qui se distingue des autres par sa grande renommée. C'est une entreprise active qui a su faire des choix et qui s'investit dans les secteurs où elle est présente. Sa force réside dans un système de valeurs qui est à la base de son organisation et qui permet à Bouygues...
Etude marketing de l'implantation du sous-rayon "poignées de porte et accessoires" dans un magasin Leroy Merlin
Rapport de stage - 29 pages - Marketing distribution
L'objectif de mon stage était de m'occuper de la réimplantation de toute l'allée des poignées de porte et accessoires de porte situées dans le rayon quincaillerie du magasin Leroy Merlin Bonneuil sur Marne (Annexe 1). J'ai dû pour cela travailler en étroite collaboration avec M. Stéphane Ferec,...
La place du marketing relationnel dans une société privée
Rapport de stage - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
J'ai réalisé un stage de 2 mois au sein d'une société spécialiste en produits de sécurité située dans le Sud de la France. C'est une PME qui fut familiale dans les années 80 et qui fut rachetée dans les années 2000 par de nouveaux dirigeants. Pendant cette période de stage, j'ai eu pour...
L'épargne salariale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis longtemps, la banque est un acteur incontournable sur la scène de l'économie mondiale. Avec la mondialisation qui a développé les échanges de façon considérable, les banques, principaux acteurs de ce phénomène, se doivent d'évoluer rapidement afin de répondre aux exigences de prestations...
Chef de secteur William Saurin, leader sur le marché des plats cuisinés appertisés
Rapport de stage - 23 pages - Brand management
Dans le cadre de mon Bachelor à l'ISEME, école de commerce européenne de Tours, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage long de six mois de janvier à juillet 2009. C'est pourquoi, au cours des Escémiales 2007, j'ai pris contact avec l'entreprise William Saurin. Après avoir effectué plusieurs...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Quelle réflexion stratégique pour une association sportive ? Le cas d'un projet de ligue de badminton
Rapport de stage - 82 pages - Marketing sportif
Le présent ne reproduit pas le passé et l'avenir est partiellement déterminé, évaluable et aléatoire. Le temps est au cœur de l'action et l'organisation doit savoir le maîtriser avec justesse et efficacité et ce dans tous les domaines. Il est nécessaire de prendre connaissance des situations...
Vendeur de petit électroménager au sein d'un magasin Darty
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
J'ai effectué mon stage de terrain au sein du magasin Darty situé au centre commercial du Val d'Europe, à une quarantaine de kilomètres à l'est de Paris, à proximité de Disneyland. Les magasins Darty vendent deux types de produits : d'une part de l'électroménager, d'autre part du matériel...
Missions commerciales et évènementielles au sein d'une structure sportive
Rapport de stage - 54 pages - Marketing sportif
Après de multiples recherches, dans un milieu difficile à pénétrer, j'ai réussi à me faire une place au sein du centre indoor de football en salle de Saint Sébastien, Urban Football, pour remplir différentes missions logistiques, commerciales et évènementielles. Le but de ce stage répondait à...
Léo Burnett
Rapport de stage - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cela fait 65 ans que les agences Leo Burnett, où qu'elles soient dans le monde, accueillent leurs visiteurs avec des pommes. Le 5 août 1935, malgré la grande dépression, un incurable optimiste nommé Leo Burnett et huit associés, ouvrent les portes d'une nouvelle agence de publicité à Chicago....
Dossier BTS management des unités commerciales : projet de réaménagement du rayon DVD/VHS chez Toys « R » Us
Rapport de stage - 9 pages - Marketing distribution
Entreprise américaine créée en 1989, TOYS « R » US compte environ 1 300 magasins à travers le monde, dont 34 en France. Elle a été rachetée en 2005 pour 6,6 milliards de dollars par un consortium qui était intéressé par son patrimoine immobilier. Ce sont généralement des magasins de jouets, mais...
Le service commercial d'une concession Mercedes-Benz
Rapport de stage - 27 pages - Marketing distribution
Pour valider mon diplôme et dans le cadre de mon cursus universitaire en Licence Professionnelle à l'IUP Management et Gestion des Entreprises, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage dans le milieu de la vente d'automobiles, à la concession Mercedes-Benz située à Aubière. Ce stage s'est...
Le Marketing RH est-il un outil à intégrer au sein des entreprises pour fidéliser les salariés ?
Rapport de stage - 35 pages - Brand management
Mémoire de fin d'études de Marketing sur l'analyse des diverses mécaniques et des leviers existant pour fidéliser les salariés et surtout les hauts potentiels.
Analyse et conduite de l'action commerciale chez Leroy-Merlin - préparation du BTS
Rapport de stage - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
En 1923, Adolphe Leroy et Rose Merlin, couple et associés, ouvrent un négoce de surplus américain. Suite à ce succès, ils décident de vendre des produits de construction à des prix moyens. En 1960, la société prend le nom de Leroy Merlin et invente la livraison gratuite. En 1979, l'entreprise...
Rapport de stage Marketing dans une entreprise de création de logiciels
Rapport de stage - 14 pages - Brand management
J'ai décidé de faire une césure d'un semestre afin de réaliser un long stage opérationnel, cela dans le but d'acquérir une longue expérience à l'étranger qui représentera un avantage lors de ma prochaine recherche de stage. Maitrisant couramment la langue espagnole après avoir...
Missions commerciales dans l'agence Crédit Lyonnais de Vandoeuvre Europe
Rapport de stage - 42 pages - Marketing bancaire
Dans l'optique de valider ma seconde année et plus précisément mon DUT Techniques de commercialisation, je suis amené à effectuer un stage d'une durée de dix semaines non rémunéré en milieu professionnel. Désirant poursuivre mon apprentissage dans le milieu bancaire afin d'intégrer la licence...
Soutenance de stage en tant que conseiller clientèle chez Tel and Com
Rapport de stage - 21 pages - Brand management
Cette mission avait pour principe l'envoi de SMS aux clients du magasin en leur proposant de renouveler leur mobile avant une date précise dans la boutique et en contre partie Tel and Com leur offrait 400 points supplémentaires au client soit une remise de 15? pour leur renouvellement (...)
Le référencement comme outil de communication et marketing sur Internet est-il indispensable aujourd'hui ?
Rapport de stage - 49 pages - Brand management
Aujourd'hui, le référencement de sites Internet intègre la dimension marketing lors de plusieurs phases, de la définition des objectifs du sites en terme de référencement, c'est-à-dire de la cible à la construction de la solution adaptée, qui implique souvent des réflexions marketing sur...
Rapport de stage en tant qu'assistant chef de rayon chez Auchan
Rapport de stage - 16 pages - Brand management
Dans le cadre de ma deuxième année d'étude à l'IUT GEA du Mans, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage dans l'entreprise Auchan durant une période de 10 semaines, du 14 Avril au 20 juin.
Le référencement comme outil de communication et marketing sur Internet est-il indispensable aujourd'hui ? - publié le 22/09/2009
Rapport de stage - 47 pages - Brand management
Dans l'ensemble des secteurs (industrie, services et commerce), plus de la moitié des salariés utilisent un micro-ordinateur, un peu moins de la moitié une messagerie électronique et moins du tiers ont accès à l'Internet. Dans les services, les trois quarts des salariés se servent...
Rapport de stage : analyse de défaillance des équipements
Rapport de stage - 37 pages - Brand management
La maintenance ne s'apprend guère dans les livres ou les universités. Les bases techniques sont certes indispensables mais il faut une grande expérience du métier pour faire un bon mainteneur. La plupart des analyses se fait à partir des dysfonctionnements passés (d'où l'importance de...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) au sein du Crédit Agricole : l'organisation d'une réunion commerciale
Rapport de stage - 2 pages - Brand management
Les employés du Crédit Agricole effectuent 39 heures par semaine, soit 37.5 heures de travail et 1.5 heure de réunion hebdomadaire. Cette réunion permet de suivre les résultats des commerciaux et le bon fonctionnement de l'agence. Suite à ma mission fil mobile, j'ai constaté que le...
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de nouvelles...
